easyJet

Sichere Landung in Wien

Medienkommunikation & Stakeholder Relations für die neue österreichische Airline easyJet Europe

Der britische Low-Cost-Carrier easyJet zählt nicht nur zu den größten und erfolgreichsten Airlines in Europa, sondern ist seit Juli 2017 offiziell auch österreichisch. Möglich ist dies durch die erfolgreiche Bewerbung der Airline für ein „Air Operator Certificate“ bei der heimischen Austro Control sowie eine Betreiberlizenz für Österreich beim Ministerium für Verkehr, Innovation und Technologie (bmvit). Wien wurde damit offizieller Sitz der Tochtergesellschaft easyJet Europe, deren Flugzeuge nun unter österreichischem Hoheitszeichen fliegen.

Grund für die Entscheidung easyJet’s, um die entsprechenden Berechtigungen für die zivile Luftfahrt in Österreich anzusuchen, war der bevorstehende Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union. Um danach weiterhin Flüge zwischen und innerhalb der 27 EU-Mitgliedsstaaten anbieten zu können, war die Airline bereits seit mehr als einem Jahr auf der Suche nach einem geeigneten Partner, der schließlich vor allem im heimischen Regulator Austro Control gefunden wurde.

Ecker & Partner betreute easyJet bei der Kommunikation rund um die Erteilung des AOC und der Betreiberlizenz für Österreich. Die Aufgaben in diesem Prozess waren die strategische Planung und Umsetzung der Medienkommunikation, sowie die Unterstützung bei der Koordination mit lokalen Stakeholdern wie Austro Control oder bmvit.

Dank einer klaren und offenen Kommunikationslinie, konnten die meisten Fragen der Öffentlichkeit – wie: „Was ist ein ‚Air Operator Certificate‘?“ – vorweggenommen werden und mögliche Missverständnisse beispielsweise hinsichtlich Arbeitsplätzen oder einer möglichen Stationierung von easyJet-Flugzeugen in Österreich verhindert werden. Erfolgsfaktoren waren neben der Koordination der Kommunikation mit der Austro Control und dem Verkehrsministerium vor allem die Strategie, mit der APA als der größten heimischen Nachrichtenagentur zuerst zu reden, und von Anfang an in aller Offenheit auf ein umfassendes FAQ-Factsheet zu verweisen.

Darüber hinaus konnte die ohnehin breite und positive Medienresonanz durch die starke Involvierung relevanter Anspruchsgruppen aus Politik, Wirtschaft und Medien noch zusätzlich gesteigert werden. So wurde unter anderem der erste österreichische easyJet Flieger am 20. Juli 2017 gemeinsam von easyJet CEO Carolyn McCall, Verkehrsminister Jörg Leichtfried und Austro Control CEO Heinz Sommerbauer sowie zahlreichen Medienvertretern am Flughafen Wien Schwechat willkommen geheißen.